Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırma km artışına göre ve bölgeler arası farklılık gösterir. Desi ve kg gibi faktörler de önemli bir fiyatlandırma detayıdır. En doğru bilgi için chat ya da whatsapptan bilgi alınmalıdır.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Müşteri ürünün nereden nereye gideceğini, desisini, değerli bir eşya olup olmadığının ve ne kadar sürede taşınması gerektiği ve ödemeyi nasıl yapacagi (nakit, EFT) bilgisini verir, müşteri temsilcimiz tarafından kendisine en uygun fiyat verilir. Müşteri kabul ettiği takdirde kurye ilk adrese gider paketi alır. Söz verilen sürede karşı adrese teslim eder. Müşterinin kendisine kime teslim edildiği hakkında WhatsApp bilgi mesajı gönderilir.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
2022 yılında bir kurye firmasında operasyon sorumlusu olarak çalışmaya başladım. Ardından müdür yardımcılığına yukseldim. Daha sonra kendi firmami kurup buradan devam ettim
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Kurumsal bireysel bir her kullanıcı bizim müşterimizdir. Kurye ihtiyacı olan her birey için hizmet vermekteyiz.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Müşteri güvenli profesyonel bir şirket seçtiğini ilk kullanım sonunda anlayacaktır. Değerli eşyaların da taşınması artık çok yaygın. Müşteri durumda tereddüt edebilir. Değerli bir ürünümüzün kaybolmasını istemeyiz. Müşteri temsilcisi ile her an iletişimde olabilmesi mümkün olan şirketleri tercih ederse de güvenli bir ortam sağlanmış olur.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Müşteriye taahhüt verilen sürelerin dışına çıkılıyor mu? Müşteri temsilcisi ile paket takip yapabilir miyiz? Müşteri temsilcisi gereken tüm yanıtları aldı mı? 1 saat sonra ek ücret cikarmayacakları kesin mi?
